理想MEGA要召回,用户慌不慌?信任还能拉回来吗?
作者:熙橙汽车网 发布时间:2025-11-15 09:55:12 阅读量:0

理想汽车在11月7日开始,需要召回约一万一千辆MEGA车型进行维修,问题出在冷却液上,长期使用会腐蚀车辆铝制部件,导致泄漏风险,目前距离实施只剩四天时间,又恰逢年底购车高峰,加上多款新车集中上市,这次召回安排显得相当紧迫。

问题不在电池,而在冷却系统,很多人以为新能源车出事就是电池烧了,其实这次是慢慢腐蚀出来的毛病,冷媒选得不够耐久,北方冬天又冷又潮,更容易出问题,这不是工人装错了,是设计时没想周全,材料和环境没匹配好,说白了,就是图快,没做够测试。

理想汽车这次没有等到车主发现问题再处理,而是提前通过云端系统主动监测车辆状态,当车辆检测到冷却液异常时,会立即弹出提示框、发出警报声,并自动联系客服中心,即使车主未收到提醒,官方也明确表示车辆若无其他问题仍可正常行驶,这种“主动预警与分级提示”相结合的方式在行业内较为少见,这种做法展现了企业对用户负责的态度,让车主能够更安心地使用车辆。

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其他品牌召回车辆时通常直接让车主来修理,理想这次告诉车主没有收到通知就不用担心,这种说法听起来简单却显得很聪明,理想汽车没有把所有车辆都当作故障品处理,只针对存在风险的车辆进行召回,也没有用软件后台修改数据这类做法,而是实实在在地更换冷却液和控制器,这种透明直接的处理方式反而让人觉得可靠,我不相信有其他企业能做到这个程度,至少目前还没有看到。

今年新能源车召回次数特别多,光是前三个季度就发生了二十七次,其中十九次都和冷却系统有关,这说明厂家太注重加快生产速度,却对非核心部件不够上心,理想汽车这次维修费用肯定不低,但这也是为过去追求“快”所付出的代价,与其把问题藏着不说,不如像这样直接公开,用户反而更容易接受,毕竟车还在路上跑,谁都不希望车子半夜突然坏在半路。

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