市值蒸发2800亿,退订率高达19%!小米汽车陷入信任危机
作者:熙橙汽车网 发布时间:2025-11-12 18:51:21 阅读量:0

小米车主等半年,订单被黄牛炒翻天,信任碎成渣

2024年11月那会儿,小米汽车YU7的交付安排出了大问题,第一批订单有28万份,第一个月却只交出6000多台车,这个比例连百分之三都不到,很多顾客早在8月份就已经下单,普通版本的车型还在排队等待,高配版的车反而提前送到了客户手里,这让不少人觉得不太公平,大家议论说这种做法是在挑着人发货。

小米在十月底发出通知,要求未付清全款的顾客必须在七天内完成尾款支付,否则定金将不予退还,这一做法引发许多消费者不满,认为小米是在强制消费而非友好协商,目前已有超过两百名用户计划对小米提起诉讼,事件影响持续扩大。

资本市场对小米造车这件事早就失去信心,2023年雷军提出要在三年内实现城市自动驾驶,消息一出,小米股价反而往下跌,之后每次发布新车,市场反应都很平淡,YU7上市的那个月,港股价格掉到43港元以下,整个月市值蒸发2800亿港元,外界担心的不是小米技术不行,而是小米能不能把车造出来、按时交付给用户。

市值蒸发2800亿,退订率高达19%!小米汽车陷入信任危机-1

订单一多,黄牛就跟着出现,有人把高配版的订单号价格炒到十几万,比原本价格还要贵,这和之前小米一直强调的性价比和为发烧友服务的说法有很大差别,粉丝们开始感到自己被当作韭菜,觉得买车这件事变成要靠运气抽签才能实现。

其实其他新势力车企也遇到过类似情况,比如蔚来和理想都因为交车速度慢被用户批评过,但小米的用户数量太大,网上讨论非常热烈,一点小事都被放大很多倍,现在没人确定小米会不会调整交付顺序,也没人看到官方说明如何更方便地退还定金。

有车主在微博发出合同截图、聊天记录和排产表,销售那边总用“工厂太忙没办法”来回应,这话听起来像是无奈,却让消费者心里更憋屈。

市值蒸发2800亿,退订率高达19%!小米汽车陷入信任危机-2

黄牛将责任推给市场,这其实是因为小米公司没有管理好发货节奏,从法律角度看,定金条款是否存在问题目前还无法确定,也没有法院判决支持消费者退款,大家只能一边等待,一边抱怨,同时关注小米公司接下来如何处理这件事。

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